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Historia clínica integrada con facturación en cinco sedes.

Cliente
Red Clínica del Norte
Sector
Salud
Ubicación
Bucaramanga · 5 sedes
Equipo
320 empleados
Servicios Orbiware
ERP Odoo + Desarrollo
CASO · 024 · 2024 [ unDraw: medical_files / clinic — #3C8228 ]
01 — Resultados

Doce meses
después del
go-live.

−54%
Tiempo de
admisión
22 min → 10 min
+38%
Recaudo
oportuno
30 días vs. 90+
5
Sedes en una
misma historia
paciente único
02 — El reto

Cinco sedes,
cinco
archivos.

La red operaba como cinco clínicas independientes con un mismo logo. El paciente que se atendía en una sede tenía historia clínica ahí — y nada más. Si llegaba a otra sede por urgencias, empezaba el proceso desde cero. La facturación tampoco se hablaba: cada sede facturaba con su propio control.
03 — Enfoque

Historia
única,
flujo único.

Implementamos Odoo con módulos custom para admisión médica integrada con facturación. El paciente se identifica una vez; su historia es visible en cualquier sede; los cobros se asignan a la sede de atención pero se ven en el dashboard consolidado.

Conectamos con las EPS principales del país para validación de afiliación en línea — el tiempo de admisión se redujo a la mitad por esa sola integración.

04 — Resultados

Atender
más rápido,
cobrar mejor.

A cuatro meses del go-live, las métricas operativas mejoraron en todas las sedes. La sede principal aún tiene mayor volumen, pero las otras cuatro ahora reciben pacientes que antes no querían ir por la fricción del proceso. El recaudo oportuno subió 38% — efecto directo de facturar en el momento de atención en vez de en lote semanal.
FQ
Dr. Felipe Quintero
Director Médico
Red Clínica del Norte
El paciente llega a cualquier sede y el médico tiene su historia completa. Antes, llegar a otra sede era empezar de cero.
07 — Hablemos

¿Su operación se parece
a la de Red Clínica del Norte?

Si está corriendo el negocio sobre hojas de cálculo y sistemas que no se hablan entre sí, este caso le va a sonar. Agende un diagnóstico de 30 minutos y le decimos honestamente qué tan cerca o lejos está de algo así.

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